Caso de Uso B2B: Portal Web de Gestión de Pedidos
El Reto: Una empresa distribuidora perdía el 15% de su tiempo operativo recibiendo pedidos por correo y WhatsApp, lo que generaba errores de inventario, despachos incorrectos y cuellos de botella en atención al cliente.
Nuestra Solución (Software a Medida): Desarrollamos un Portal B2B centralizado. Ahora, sus clientes mayoristas inician sesión, consultan el catálogo con sus precios acordados, generan cotizaciones y rastrean el estado de sus pedidos en tiempo real, todo conectado a la base de datos central de la empresa.
Beneficios Inmediatos (ROI):
- Autoservicio 24/7: Aumento en la satisfacción del cliente al no depender de los horarios de ventas.
- Cero Errores de Transcripción: El cliente ingresa la orden, el sistema la procesa sin intervención humana.
- Ahorro Permanente en Licencias: La empresa es dueña de su plataforma, eliminando el pago mensual "por usuario" que exigen los CRMs tradicionales.